ダウンロード＆パスワードについて
ほしの島のにゃんこアプリがインストール(ダウンロード)できない場合や、パスワードを忘れてしまった場合の対処方法を紹介します。
ダウンロードができない場合
アプリがダウンロードできない場合の対応方法を紹介します。
バージョンアップデートをする
「GoogleStore」「AppStore」でのバージョンのアップデートがされてない場合があります。
1度確認して、バージョンが追いついていない場合はアップデートをしてからもう1度ダウンロードし直してみてください。
端末の再起動
端末の不具合でダウンロードできない場合があります。
1度電源を落として再起動することでダウンロードできるようになる場合もあるので、試してみてください。
お問い合わせをする場合は、この作業を絶対行ってください。
対応端末か確認する
お使いの端末が、「ほしの島のにゃんこ」に対応しているか確認してみてください。端末が対応していてもOSが対応してない場合は、アップデートをしましょう。
Androidの方は、機種により利用できない端末があるので注意。
容量を確認する
容量不足でアプリがダウンロードできない場合があります。
1度端末の容量を確認しましょう。
大体50MB程度空きがあればいれられますが快適に動かすにために100MBほどあけておくとよいです。
Androidの方に容量不足は起きやすいのでマメにチェックしておきましょう。
電波のいいところで行う
Wi-Fi環境がある方は、Wi-Fi環境でダウンロードをオススメします。
またない場合でもなるべく電波のよいところで行うようにしましょう。
電波が悪くてダウンロードできない場合はよくあるので配慮してダウンロードを行ってください。
パスワードを忘れた場合
まずパスワード設定は、ゲーム左側とタップして、でてくる設定画面で行うことができます。
「ユーザー設定」にてパスワードを設定してください。
パスワードを忘れてしまった場合は、「秘密の質問」「秘密の質問の答え」を覚えておく必要があります。
どうしてもダメな場合は、お問い合わせをしてみてください。
忘れないように、覚えやすいパスワードに設定するのも大事です。
ほしの島のにゃんこのアプリ紹介について詳しくは、ほしの島のにゃんこ アプリのページをご覧ください。
